Politica de Envios

En esta pagina te explicamos las opciones de entrega disponibles, los plazos orientativos, los gastos de envio y el ambito geografico en el que operamos.

1. Opciones de entrega

  • Recogida en tienda (Burgos): puedes recoger tu pedido de forma gratuita en nuestra tienda fisica, situada en Barriada Juan XXIII Nº 15, 09007 Burgos (Espana). Te avisaremos por correo electronico o telefono cuando tu pedido este preparado para la recogida. En esta modalidad puedes abonar el pedido en tienda en efectivo o con tarjeta.
  • Envio a domicilio: realizamos envios a la direccion que nos indiques. En el caso de determinados productos nuevos del catalogo, el envio se realiza en modalidad de envio directo desde nuestro proveedor Depau Sistemas S.L., que despacha el producto desde sus almacenes. En todos los casos, Infotecbur S.L. sigue siendo el vendedor y responsable frente a ti.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son orientativos y empiezan a contar desde la confirmacion del pedido y, en el caso de pago por transferencia, desde la confirmacion de la recepcion del pago.

  • Recogida en tienda: el pedido suele estar disponible en [indicar plazo orientativo de preparacion, p.ej. 24-48 h o segun disponibilidad].
  • Envio a domicilio: plazo orientativo de [indicar plazo orientativo de envio]. En los productos con envio directo desde el proveedor, el plazo depende de la disponibilidad de stock del proveedor.

En cualquier caso, salvo pacto en contrario, el plazo maximo de entrega sera de 30 dias naturales desde la confirmacion del pedido. Si por causas ajenas no pudieramos cumplir el plazo, te informaremos y podras optar por esperar o por resolver el pedido con reembolso de las cantidades abonadas.

3. Gastos de envio

Los gastos de envio se calculan en funcion del producto, el peso/volumen y la direccion de entrega, y se muestran de forma clara y separada, con el IVA incluido, antes de que finalices y confirmes el pedido.

  • Recogida en tienda: gratuita.
  • Envio a domicilio: [indicar gastos de envio concretos o tarifas / umbral de envio gratuito si lo hubiera].

4. Ambito geografico

Realizamos envios a [indicar ambito: Espana peninsular y/o Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, etc.]. Los envios a territorios con regimen fiscal o aduanero especial (Canarias, Ceuta y Melilla) pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o gastos de gestion adicionales y a plazos distintos. [Confirmar si se envia a estos territorios y condiciones.]

5. Recepcion del pedido

En el momento de la entrega, te recomendamos comprobar que el embalaje esta en buen estado. Si observas danos visibles en el paquete, indicalo en el albaran del transportista y ponte en contacto con nosotros lo antes posible en a.gonzalez@infotecbur.com o en el +34 947 499 012.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre el estado o el seguimiento de tu envio, puedes escribirnos a a.gonzalez@infotecbur.com o llamarnos al +34 947 499 012.