Terminos y Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «Condiciones») regulan la relacion comercial entre Infotecbur S.L. (en adelante, «el vendedor» o «la tienda») y los usuarios que realicen compras a traves del sitio web https://infotecbur.com (en adelante, «el cliente»). La realizacion de un pedido implica la aceptacion expresa y sin reservas de estas Condiciones, que el cliente debera aceptar antes de finalizar la compra.

1. Datos del vendedor

  • Denominacion social: Infotecbur S.L.
  • CIF: B09588609
  • Domicilio: Barriada Juan XXIII Nº 15, 09007 Burgos (Espana)
  • Correo electronico: a.gonzalez@infotecbur.com
  • Telefono: +34 947 499 012

2. Productos

La tienda comercializa dos tipos de productos:

  • Equipos reacondicionados: productos propios de segunda mano (portatiles y otros equipos) que han sido revisados y puestos a punto. Cada producto reacondicionado se identifica claramente como tal y se describe su estado (grado, posibles marcas de uso). El cliente acepta que se trata de un producto reacondicionado antes de comprarlo.
  • Productos nuevos: articulos nuevos procedentes del catalogo del mayorista Depau Sistemas S.L.

Las caracteristicas principales de cada producto se describen en su ficha. Las imagenes son orientativas y pueden no coincidir exactamente con el producto, especialmente en el caso de los reacondicionados, donde prevalece la descripcion del estado.

3. Disponibilidad y stock

La disponibilidad de los productos esta sujeta a existencias. En el caso de los productos nuevos del catalogo, el stock puede depender de la disponibilidad del proveedor. Si, una vez realizado el pedido, un producto no estuviera disponible, la tienda informara al cliente lo antes posible y le ofrecera un producto equivalente o el reembolso de las cantidades abonadas.

4. Aviso sobre envio directo (dropshipping)

El cliente queda informado de que algunos productos nuevos del catalogo se envian directamente desde los almacenes del proveedor Depau Sistemas S.L. En estos casos, aunque el envio fisico lo realice el proveedor, Infotecbur S.L. figura en todo momento como vendedor y unico responsable frente al cliente en cuanto a la entrega, la conformidad, la garantia y el derecho de desistimiento, en los terminos previstos en la legislacion de consumidores y usuarios.

5. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envio, cuando existan, se indicaran de forma separada y se sumaran al precio total antes de que el cliente finalice y confirme el pedido. El precio total con impuestos y gastos de envio se mostrara con claridad antes de la confirmacion de la compra.

Infotecbur S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; no obstante, los productos se facturaran al precio vigente en el momento de realizar el pedido.

6. Proceso de compra

  • El cliente selecciona los productos y los anade al carrito.
  • Revisa el contenido del pedido, el precio total con IVA y los gastos de envio aplicables.
  • Cumplimenta los datos de contacto, facturacion y entrega o recogida.
  • Selecciona el metodo de pago y acepta las presentes Condiciones.
  • Confirma el pedido pulsando el boton de finalizacion, que indica de forma inequivoca que la operacion conlleva una obligacion de pago.

Tras la compra, el cliente recibira una confirmacion del pedido en soporte duradero (correo electronico) con toda la informacion del contrato.

7. Metodos de pago

Actualmente la tienda no dispone de pasarela de pago online con tarjeta. Los metodos de pago admitidos son:

  • Transferencia bancaria: el cliente recibira los datos de la cuenta para realizar el ingreso. El pedido se preparara y/o tramitara una vez confirmada la recepcion del pago. Datos para transferencias: [IBAN para transferencias].
  • Pago en tienda fisica (Burgos): en la modalidad de recogida en tienda, el cliente puede abonar el pedido directamente en el establecimiento en efectivo o con tarjeta.

No se aplicaran al cliente recargos por el uso de un medio de pago superiores al coste realmente soportado por la tienda.

8. Envio y recogida

Las modalidades de entrega disponibles son:

  • Recogida en tienda (Burgos): el cliente puede recoger su pedido, sin gastos de envio, en el establecimiento situado en Barriada Juan XXIII Nº 15, 09007 Burgos. Se avisara al cliente cuando el pedido este disponible para su recogida.
  • Envio a domicilio: para los productos nuevos del catalogo, el envio puede realizarse en modalidad de envio directo a traves del proveedor Depau Sistemas S.L., con plazos orientativos que se indican en la Politica de Envios. Salvo pacto en contrario, el plazo maximo de entrega sera de 30 dias naturales desde la confirmacion del pedido.

Las condiciones detalladas de plazos, gastos y ambito geografico se recogen en la Politica de Envios.

9. Garantia

Los productos cuentan con la garantia legal de conformidad prevista en la legislacion vigente. Los productos nuevos tienen una garantia legal de 3 anos y los productos reacondicionados la garantia indicada en su ficha (minimo 1 ano). Las condiciones completas se detallan en la Politica de Devoluciones y Garantia.

10. Derecho de desistimiento

El cliente que sea consumidor dispone del derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 dias naturales, en los terminos y con las excepciones que se detallan en la Politica de Devoluciones y Desistimiento.

11. Atencion al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamacion, el cliente puede dirigirse a a.gonzalez@infotecbur.com o al telefono +34 947 499 012. La tienda dispone de hojas de reclamaciones a disposicion del consumidor.

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, el cliente dispone de la plataforma de resolucion de litigios en linea de la Comision Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Legislacion aplicable y jurisdiccion

Las presentes Condiciones se rigen por la legislacion espanola. Para la resolucion de cualquier controversia se aplicara el fuero que corresponda conforme a la normativa de consumidores y usuarios; en su defecto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Burgos (Espana).