Mi portátil no enciende: qué revisar antes de llevarlo a reparar

Pulsas el botón y no pasa nada. Ni luces, ni ruido, ni pantalla. Es uno de los sustos más habituales que nos llegan a la tienda, y la buena noticia es que muchas veces no es grave. Antes de darlo por perdido, merece la pena hacer unas comprobaciones sencillas.

1. El cargador y el enchufe

Parece obvio, pero es lo primero. Prueba otro enchufe (sin regleta) y fíjate si se enciende la lucecita del cargador o la del portátil al conectarlo. Revisa el cable entero: los dobleces junto al conector son el punto donde más se rompen. Si tienes otro cargador compatible, pruébalo.

2. Descarga la electricidad residual

A veces la placa se queda «bloqueada» tras un apagón o un cierre brusco. Desconecta el cargador y todo lo que tenga enchufado (USB, ratón, discos), y mantén pulsado el botón de encendido unos 30 segundos. Si la batería se puede quitar, quítala antes. Después conecta solo el cargador y vuelve a intentarlo.

3. ¿Enciende pero no ves nada?

Fíjate bien: si oyes el ventilador, se encienden luces del teclado o suena algo, el portátil sí arranca y el problema puede estar en la pantalla. Conéctalo a un monitor o a la tele por HDMI. Si ahí se ve la imagen, el fallo está en la pantalla o en su cable, que tiene arreglo.

4. Pitidos o luces que parpadean

Muchos portátiles avisan del fallo con una serie de pitidos o con una luz que parpadea siguiendo un patrón. Anota cuántas veces y cómo: a nosotros nos ahorra tiempo de diagnóstico, porque cada fabricante tiene su código.

Si nada de esto funciona

Las causas más habituales son el conector de carga, la batería, algún componente de la placa o, si ha habido un golpe o un líquido, daños internos. No intentes abrirlo si no tienes experiencia y, sobre todo, no lo dejes cargando horas «a ver si reacciona» si notas olor a quemado o el cargador se calienta mucho.

Y una tranquilidad importante: aunque el portátil no encienda, tus archivos suelen seguir en el disco. Si lo que más te preocupa son tus fotos o documentos, dínoslo al traerlo y lo tendremos en cuenta. Si quieres hacerte una idea de los costes, lo explicamos en cuánto cuesta reparar un portátil en Burgos.

Tráelo y lo miramos

En AC Sistemas (Burgos, Gamonal) lo diagnosticamos y te decimos qué tiene y si compensa arreglarlo antes de tocar nada.

AC Sistemas (Infotecbur S.L.) · Servicio técnico de informática en Burgos desde 1996.